Tout coiffeur à Lyon sait qu’écouter est crucial. Lorsqu’un client exprime son mécontentement, la première étape est de comprendre la nature exacte de son problème. Cette écoute attentive permet au coiffeur de saisir les attentes non satisfaites. Parfois, le client peut être frustré à cause d’une incompréhension ou d’une attente irréaliste. Dans d’autres cas, il …
